Il fenomeno dei blog, la cui nascita viene fatta risalire al 1997, è diventato negli ultimi anni uno dei più efficaci strumenti di comunicazione via web: i blogger hanno infatti acquisito il privilegio di dialogare alla pari con gli utenti della rete e influenzare i loro comportamenti e i loro acquisti.

E’ dimostrato che soprattutto in tempi di crisi diventa sempre più necessaria la capacità delle aziende di saper raccontare la loro storia ai fini di accrescere la propria reputation. Ai clienti non basta più solo il prodotto in sé, ma vogliono conoscere la realtà dell'impresa e i suoi valori condivisi.

In un mondo dove tutto o quasi appare standardizzato e la concorrenza si fa sempre più agguerrita, nasce l’esigenza di essere diversi, unici, riconoscibili, in altre parole di affermare la propria identità.